Kære kunde
Fra 1. februar 2024 vil SMS-bekræftelser ikke længere være en del af dit Planway Premium abonnement. Det skyldes, at vores SMS-udbyder desværre har hævet prisen betydeligt.
For at bevare vores lave abonnementspriser, har vi valgt denne løsning, hvor du som kunde selv bestemmer, om du vil anvende SMS-bekræftelser som et tilkøb eller ej.
Nedenfor bedes du tage stilling til, om du pr. 1. februar 2024 ønsker at have SMS-bekræftelser aktiveret.
Prisen er 49 øre ekskl. moms pr. afsendt bekræftelse.
Betalingen trækkes månedligt på det betalingskort, du har tilknyttet Planway Premium eller i forbindelse med trækning af abonnementet.
Alle SMS-påmindelser (de beskeder dine kunder modtager x timer før en aftale) vil fortsat være inkluderet i abonnementet og koster ikke ekstra.
Persondata
Når du handler på snowfun.dk gælder følgende regler vedrørende behandling af personoplysninger.
1) Hvem er ansvarlig for dine personlige oplysninger
Snow Fun er ansvarlig for de personlige oplysninger, du giver os, og er ansvarlig for dine personlige oplysninger i henhold til gældende lov om databeskyttelse.
2) Hvad bruger vi dine oplysninger til
Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:
Hvis du klikker rundt på snowfun.dk, anvender vi cookies til at analysere adfærd, så vi kan gøre oplevelsen endnu bedre for dig. Se i øvrigt punkt 2 vedrørende cookie-regler.
Hvis du køber en vare på snowfun.dk, bruger vi dine oplysninger til at levere den aftalte vare samt kommunikere omkring din ordre, hvis den eksempelvis er udsolgt eller lign.
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, får vi oplysninger om hvilke nyhedsmails du åbner og klikker i. Se i øvrigt afsnitttet omkring nyhedsbrevsbetingelser.
Hvis du bestiller tid til en behandling i vores online bookningsystem, bruger vi dine oplysninger til at håndtere og kommunikere omkring din bookning.
3) Hvem deler vi dine oplysninger med
Oplysninger kan overlades til eksterne samarbejdspartnere (rådgivere og databehandlere), der behandler oplysningerne på vores vegne. Vi anvender eksterne samarbejdspartnere til bl.a. teknisk drift af vores webshop, nyhedsmails samt online marketing bureau, der hjælper os med at målrette vores markedsføring, herunder re-marketing. Disse virksomheder er databehandlere under vores instruks og må ikke anvende oplysningerne til andet formål end at opfylde aftalen med os, og er underlagt fortrolighed om disse.
Vi har indgået databehandleraftaler med alle databehandlere, der behandler personoplysninger på vores vegne. Snow Fun deler ikke dine oplysninger med tredjepart i øvrigt.
Nogle af disse databehandlere, f.eks. Google Analytics v/Google LLC. Og Facebook Inc. er etableret i USA. De fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield, jf. EU Persondataforordningens art. 45.
4) Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger
Kunde på webshop: Oplysninger tilknyttet en transaktion gemmes i 6 år jf. Bogføringsloven.
Kundeklub: De oplysninger du selv har tastet ind ved oprettelse af kundeklub gælder så længe du opretholder medlemsskabet. Når du har frameldt dig nyhedsbrevet modtager du en bekræftelse på, at vi sletter dig fra modtagerlisten for vores nyhedsbrev. Herefter slettes din e-mailadresse i modtagerlisten af nyhedsbrevet.
5) Hvilke rettigheder har du
Dine rettigheder i forbindelse med vores behandling af personoplysninger følger loven om behandling af personoplysninger.
Ret til at se oplysninger (indsigtsret): Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig.
Ret til berigtigelse (rettelse): Du har ret til at få rettet urigtige oplysninger om dig selv.
Ret til sletning: I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.
Ret til indsigelse: Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.
Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet): Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.
Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.
Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder skal du kontakte os.
2) Cookies
Hjemmesiden anvender cookies, der oftest automatisk udløber efter hver session, det vil sige, når du lukker din browser (session cookies). Derudover anvendes der cookies, som er indstillet med et udløbstidspunkt og gemmes på din computers harddisk.
Der bruges følgende cookies i webshoppen:
Varekurv (giver mulighed for at gemme kurvens indhold)
Google Analytics cookie (anvendes til statistik over besøgende)
Google Remarketing cookie (anvendes til at markedsføre webshoppens produkter)
Du kan til enhver tid slette dine cookies på din computer. I Internet Explorer kan det gøres under Funktioner > Generelt > Browserdata > Slet.
Nyhedsbrevsbetingelser
Samtykke gives til: Snow Fun
CVR-nr. 33 36 89 33
Adresse: Industrivej 1E, 4000 Roskilde
Kontakt e-mail: webshop@snowfun.dk
Ved tilmelding til Snow Funs nyhedsbrev accepterer du følgende vilkår
Snow Fun kan lejlighedsvis ændre disse vilkår. Hvis du fortsætter med at abonnere på og modtage nyhedsbrevene, betragtes det som accept af de ændrede vilkår og betingelser for Snow Funs nyhedsbrev. Vi vil dog altid orientere om eventuelle ændringer i vilkårene.
1) Tilmelding
I forbindelse med tilmeldingen til nyhedsbrevet skal du oplyse navn, e-mail, telefonnummer og interesseområder. Der kan vælges et eller flere interesseområder:
Ski
Løb
Cykling
Open Water
Livsstil
Klinik
Herudover registrerer vi ikke andre oplysninger i forbindelse med tilmeldingen.
2) Brug af din e-mailadresse
Når du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev og valgt interesseområder, anvender vi din e-mailadresse til udsendelsen af nyhedsbreve, som indeholder information baseret på, hvilke interesser du har valgt, samt servicemeddelelser, velkomstmail samt evt. påmindelse om uafsluttet kurv. Der kan løbende blive udbygget med yderligere servicee-mails, hvilke du ligeledes accepterer.
Som udgangspunkt udsendes nyhedsbrev 2-4 gange om måneden.
Ved valg af interesseområder, vil du modtage informationer om følgende:
Nyheder, inspiration og ideer, relevante tilbud, events, konkurrencer, invitationer, tips & tricks samt øvrige henvendelser fra Snow Fun som svarer til dit interesseområde.
3) Brug af SMS
Når du afgiver dit mobilnummer, accepterer du at modtage:
SMS’er med nyheder, inspiration og ideer, relevante tilbud, events, konkurrencer, invitationer, tips & tricks samt øvrige henvendelser fra Snow Fun som svarer til dit interesseområde.
Servicemeddelelser, der vedrører dit samtykke samt din historik og/eller dine køb.
Herudover kan der sendes adfærdsbaserede servicemeddelelser såsom tabt kurv samt øvrige servicemeddelelser. Der vil løbende blive udbygget med yderligere service-SMS ’er, hvilket du ligeledes accepterer.
4) Indsamling af oplysninger
Vi registrerer oplysninger om din adfærd og brug af nyhedsbrevene - herunder om nyhedsbrevene åbnes, i hvor lang tid de er åbne, hvornår e-mailen/nyhedsbrevet slettes og om der klikkes på links mv.
De oplysninger vi indsamler om din brug af nyhedsbrevene, bruger vi til at forbedre vores service og gøre os i stand til endnu bedre at kunne målrette og tilpasse indholdet efter modtagernes interesser.
Oplysningerne vi indsamler om din brug af nyhedsbrevet bruger vi endvidere i anonymiseret form til statistiske formål.
5) Afmelding af nyhedsbrev
Du kan til enhver tid frabede dig kommunikation fra Snow Fun, såfremt det ikke længere ønskes. Du kan afmelde dig ved at klikke på afmeldingslinket i bunden af alle e-mails eller ved at skrive til webshop@snowfun.dk.
Når du har frameldt dig nyhedsbrevet modtager du en bekræftelse på, at vi sletter dig fra modtagerlisten for vores nyhedsbrev. Herefter slettes din e-mailadresse i modtagerlisten af nyhedsbrevet.
6) Rettelse af oplysninger
Har du rettelser til dine kontaktoplysninger, kan du til enhver tid ændre dem ved enten at afmelde dig nyhedsbrevet, og derefter tilmelde dig igen, eller ved at kontakte os på webshop@snowfun.dk.
Du kan til enhver tid anmode om indsigt i, hvilke personoplysninger der behandles om dig. Vi behandler dine personoplysninger, indtil du trækker dit samtykke tilbage.
7) Indsamling af data
Du giver samtykke til, at Snow Fun registrerer og opbevarer data, som afgives til os.
Vi anvender de data, du opgiver til at sende dig relevant og målrettet kommunikation, fx ved at anbefale varer, du har vist interesse for eller nye relevante varer baseret på dine tidligere køb indenfor vores varesortiment.
Oplysninger og data hverken sælges eller videregives til tredjemand uden dit samtykke, men indsamles til internt brug og opbevares på en sikret server.
Snow Fun følger Markedsføringsloven – herunder reglerne om god markedsføringsskik.
Læs mere på www.datatilsynet.dk
Persondata
Når du handler på snowfun.dk gælder følgende regler vedrørende behandling af personoplysninger.
1) Hvem er ansvarlig for dine personlige oplysninger
Snow Fun er ansvarlig for de personlige oplysninger, du giver os, og er ansvarlig for dine personlige oplysninger i henhold til gældende lov om databeskyttelse.
2) Hvad bruger vi dine oplysninger til
Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:
Hvis du klikker rundt på snowfun.dk, anvender vi cookies til at analysere adfærd, så vi kan gøre oplevelsen endnu bedre for dig. Se i øvrigt punkt 2 vedrørende cookie-regler.
Hvis du køber en vare på snowfun.dk, bruger vi dine oplysninger til at levere den aftalte vare samt kommunikere omkring din ordre, hvis den eksempelvis er udsolgt eller lign.
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, får vi oplysninger om hvilke nyhedsmails du åbner og klikker i. Se i øvrigt afsnitttet omkring nyhedsbrevsbetingelser.
Hvis du bestiller tid til en behandling i vores online bookningsystem, bruger vi dine oplysninger til at håndtere og kommunikere omkring din bookning.
3) Hvem deler vi dine oplysninger med
Oplysninger kan overlades til eksterne samarbejdspartnere (rådgivere og databehandlere), der behandler oplysningerne på vores vegne. Vi anvender eksterne samarbejdspartnere til bl.a. teknisk drift af vores webshop, nyhedsmails samt online marketing bureau, der hjælper os med at målrette vores markedsføring, herunder re-marketing. Disse virksomheder er databehandlere under vores instruks og må ikke anvende oplysningerne til andet formål end at opfylde aftalen med os, og er underlagt fortrolighed om disse.
Vi har indgået databehandleraftaler med alle databehandlere, der behandler personoplysninger på vores vegne. Snow Fun deler ikke dine oplysninger med tredjepart i øvrigt.
Nogle af disse databehandlere, f.eks. Google Analytics v/Google LLC. Og Facebook Inc. er etableret i USA. De fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield, jf. EU Persondataforordningens art. 45.
4) Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger
Kunde på webshop: Oplysninger tilknyttet en transaktion gemmes i 6 år jf. Bogføringsloven.
Kundeklub: De oplysninger du selv har tastet ind ved oprettelse af kundeklub gælder så længe du opretholder medlemsskabet. Når du har frameldt dig nyhedsbrevet modtager du en bekræftelse på, at vi sletter dig fra modtagerlisten for vores nyhedsbrev. Herefter slettes din e-mailadresse i modtagerlisten af nyhedsbrevet.
5) Hvilke rettigheder har du
Dine rettigheder i forbindelse med vores behandling af personoplysninger følger loven om behandling af personoplysninger.
Ret til at se oplysninger (indsigtsret): Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig.
Ret til berigtigelse (rettelse): Du har ret til at få rettet urigtige oplysninger om dig selv.
Ret til sletning: I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.
Ret til indsigelse: Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.
Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet): Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.
Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.
Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder skal du kontakte os.
2) Cookies
Hjemmesiden anvender cookies, der oftest automatisk udløber efter hver session, det vil sige, når du lukker din browser (session cookies). Derudover anvendes der cookies, som er indstillet med et udløbstidspunkt og gemmes på din computers harddisk.
Der bruges følgende cookies i webshoppen:
Varekurv (giver mulighed for at gemme kurvens indhold)
Google Analytics cookie (anvendes til statistik over besøgende)
Google Remarketing cookie (anvendes til at markedsføre webshoppens produkter)
Du kan til enhver tid slette dine cookies på din computer. I Internet Explorer kan det gøres under Funktioner > Generelt > Browserdata > Slet.
Nyhedsbrevsbetingelser
Samtykke gives til: Snow Fun
CVR-nr. 33 36 89 33
Adresse: Industrivej 1E, 4000 Roskilde
Kontakt e-mail: webshop@snowfun.dk
Ved tilmelding til Snow Funs nyhedsbrev accepterer du følgende vilkår
Snow Fun kan lejlighedsvis ændre disse vilkår. Hvis du fortsætter med at abonnere på og modtage nyhedsbrevene, betragtes det som accept af de ændrede vilkår og betingelser for Snow Funs nyhedsbrev. Vi vil dog altid orientere om eventuelle ændringer i vilkårene.
1) Tilmelding
I forbindelse med tilmeldingen til nyhedsbrevet skal du oplyse navn, e-mail, telefonnummer og interesseområder. Der kan vælges et eller flere interesseområder:
Ski
Løb
Cykling
Open Water
Livsstil
Klinik
Herudover registrerer vi ikke andre oplysninger i forbindelse med tilmeldingen.
2) Brug af din e-mailadresse
Når du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev og valgt interesseområder, anvender vi din e-mailadresse til udsendelsen af nyhedsbreve, som indeholder information baseret på, hvilke interesser du har valgt, samt servicemeddelelser, velkomstmail samt evt. påmindelse om uafsluttet kurv. Der kan løbende blive udbygget med yderligere servicee-mails, hvilke du ligeledes accepterer.
Som udgangspunkt udsendes nyhedsbrev 2-4 gange om måneden.
Ved valg af interesseområder, vil du modtage informationer om følgende:
Nyheder, inspiration og ideer, relevante tilbud, events, konkurrencer, invitationer, tips & tricks samt øvrige henvendelser fra Snow Fun som svarer til dit interesseområde.
3) Brug af SMS
Når du afgiver dit mobilnummer, accepterer du at modtage:
SMS’er med nyheder, inspiration og ideer, relevante tilbud, events, konkurrencer, invitationer, tips & tricks samt øvrige henvendelser fra Snow Fun som svarer til dit interesseområde.
Servicemeddelelser, der vedrører dit samtykke samt din historik og/eller dine køb.
Herudover kan der sendes adfærdsbaserede servicemeddelelser såsom tabt kurv samt øvrige servicemeddelelser. Der vil løbende blive udbygget med yderligere service-SMS ’er, hvilket du ligeledes accepterer.
4) Indsamling af oplysninger
Vi registrerer oplysninger om din adfærd og brug af nyhedsbrevene - herunder om nyhedsbrevene åbnes, i hvor lang tid de er åbne, hvornår e-mailen/nyhedsbrevet slettes og om der klikkes på links mv.
De oplysninger vi indsamler om din brug af nyhedsbrevene, bruger vi til at forbedre vores service og gøre os i stand til endnu bedre at kunne målrette og tilpasse indholdet efter modtagernes interesser.
Oplysningerne vi indsamler om din brug af nyhedsbrevet bruger vi endvidere i anonymiseret form til statistiske formål.
5) Afmelding af nyhedsbrev
Du kan til enhver tid frabede dig kommunikation fra Snow Fun, såfremt det ikke længere ønskes. Du kan afmelde dig ved at klikke på afmeldingslinket i bunden af alle e-mails eller ved at skrive til webshop@snowfun.dk.
Når du har frameldt dig nyhedsbrevet modtager du en bekræftelse på, at vi sletter dig fra modtagerlisten for vores nyhedsbrev. Herefter slettes din e-mailadresse i modtagerlisten af nyhedsbrevet.
6) Rettelse af oplysninger
Har du rettelser til dine kontaktoplysninger, kan du til enhver tid ændre dem ved enten at afmelde dig nyhedsbrevet, og derefter tilmelde dig igen, eller ved at kontakte os på webshop@snowfun.dk.
Du kan til enhver tid anmode om indsigt i, hvilke personoplysninger der behandles om dig. Vi behandler dine personoplysninger, indtil du trækker dit samtykke tilbage.
7) Indsamling af data
Du giver samtykke til, at Snow Fun registrerer og opbevarer data, som afgives til os.
Vi anvender de data, du opgiver til at sende dig relevant og målrettet kommunikation, fx ved at anbefale varer, du har vist interesse for eller nye relevante varer baseret på dine tidligere køb indenfor vores varesortiment.
Oplysninger og data hverken sælges eller videregives til tredjemand uden dit samtykke, men indsamles til internt brug og opbevares på en sikret server.
Snow Fun følger Markedsføringsloven – herunder reglerne om god markedsføringsskik.
Læs mere på www.datatilsynet.dk
1. Anvendelse og gyldighed
- Ved at bruge Planway accepterer du disse betingelser.
- Ved brug af Planway og accept af disse vilkår, indgår du (Herefter også kaldet forbruger) en aftale med Planway Aps, som er et dansk registreret selskab, der står bag og udbyder tjenesten Planway.
- Planway forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser uden varsel.
2. Forbrugers forpligtigelser
Forbruger forpligter sig til at overholde dansk lovgivning. Forbruger er ansvarlig for lovligheden af det materiale og den information som stilles til rådighed for offentligheden, herunder at materiale og information ikke krænker tredjemands rettigheder eller kan vække anstød i offentligheden. Kunden forpligter sig til og er ansvarlig for, at relevant information herunder navn, adresse, postnummer, telefonnummer, e-mail adresse altid er korrekt hos Planway, hvorfor kunden straks ved ændringer heri skal meddele disse til Planway skriftligt eller ændre oplysningerne under kundeprofil.
3. Planway’s forpligtelser
Planway forpligter sig til at behandle alle oplysninger om forbruger fortroligt, og information deles kun med relevante Planway partnere. Planway forbeholder sig dog retten til at udlevere forbrugers personlige oplysninger til de relevante myndigheder i tilfælde af misbrug af internettet eller begrundet mistanke herom. Planway forbeholder sig ret til at bruge oplysningerne til udarbejdelse af generelle statistikker samt at anvende det udførte arbejde som reference i salgs- og marketingsøjemed. Planway er berettiget til at videregive oplysninger til officielle navnemyndigheder, f.eks. DK Hostmaster, InterNIC og RIPE.
4. Bookinger
Alle bookinger der oprettes gennem underdomæner til vores partnere, er en aftale mellem forbruger og partner.
5. Planway’s rettigheder
Planway er berettiget til uden varsel at nedtage og lukke en forbrugers konto, såfremt forbruger ikke overholder de generelle betingelser og/eller særaftaler mellem parterne. Planway er berettiget til uden forudgående varsel at slette materiale, som efter Planway’s skøn er ulovligt, af anstødelig karakter eller på anden måde strider imod god skik og brug. Planway anser spam for misbrug og derved en misligholdelse af aftalen, og forbeholder sig retten til at videregive personlige oplysninger til relevante myndigheder i sådanne tilfælde.
6. Sikkerhed
Planway bestræber sig på at opretholde en høj grad af sikkerhed, herunder relevant SSL-kryptering (https) ved tilgang til systemet. Planway kan dog ikke garantere mod hacker-angreb, som kan forårsage systemnedbrud og/eller tab af data. Tab forårsaget af hackerangreb vil derfor ikke blive dækket af Planway. Forbruger er selv ansvarlig for sikkerhed på de anvendte enheder. Planway foretager løbende backup, der opbevares i tre måneder.
7. Ansvarsfraskrivelse
Planway er ikke ansvarlig for tab eller skade som følge af afbrydelser eller forstyrrelser i Planway’s elektroniske udstyr eller afbrydelser eller forstyrrelser, der kan tilskrives Planway’s leverandørers eller øvrige tredjemænds forhold. Planway er ikke ansvarlig for informationer hentet fra internettet eller brugen af internettet i øvrigt.
8. Force Majeure
Planway kan ikke gøres ansvarlig for forhold, der må betegnes som force majeure, herunder, men ikke begrænset til krig, optøjer, opstand, generalstrejke, ildsvåde, naturkatastrofer, valutarestriktioner, import- eller eksportforbud, afbrydelse af den almindelige samfærdsel, afbrydelse af eller svigt i energi-forsyningen, længerevarende sygdom hos nøgle-medarbejdere samt indtrædelse af force majeure hos underleverandører.
9. Varsling af ændringer
Planway skal varsle ændringer af aftalen med forbruger i de tilfælde ændringen er til ugunst for forbruger. Varsling pr. emailadresse oplyst af kunden ved aftaleindgåelsen er tilstrækkelig varsling. Ændringer til ugunst for forbruger skal ske med minimum én uges varsel.
10. Planway’s overdragelse til tredjemand
Planway er berettiget til frit at overdrage driften af produktet samt eventuelle tilknyttede tillægsydelser til tredjemand uden varsel, såfremt overdragelsen kan ske på uændrede vilkår for forbruger.
11. Lovvalg og værneting
Tvister imellem forbruger og Planway skal afgøres efter dansk ret ved Planway’s hjemting.
12. Online betaling
Ved brug af Online betaling forbeholder Planway sig retten til at trække pengene før behandlingen finder sted. Dette gøres da det fungerer som depositum for behandlerne.
13. Opbevaring af data
Ved accept gives der samtykke til at din persondata må opbevares og håndteres i Planway. Alle henvendelser og spørgsmål til personoplysninger kan sendes til info@planway.com.
14. Fortrydelsesret
Forretningen tilbyder 14 dages fortrydelsesret ved online betaling, hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af dette, tilbagebetales det fulde beløb.
15. Reklamationsret
Forretningen tilbyder 24 måneders reklamationsret ved online betaling, hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af dette, tilbagebetales det fulde beløb. Reklamationen skal finde sted indenfor 2 måneder efter forbrugeren har konstateret fejlen eller manglen.
16. Levering
Ved brug af online betaling bliver ydelsen aktiveret øjeblikkeligt og det er efterfølgende forbrugerens ansvar at gøre brug af denne.
